充值未到账

您好，请您点击【资产】-【币币账户】对应币种-【充币】，根据页面提示仔细核对该笔充币的接收地址是否与您账户充币地址一致，充值数量、充值方式、区块确认数是否符合页面要求。如需帮助可添加官方客服（bcbtothemoon），并提供比特可乐账户（UID/手机号/邮箱）以及该笔充币的哈希值

提示：哈希值全称是：Transaction ID ,是区块链交易中标记转账需要的字符，一般由几十位数字和字母组成，需要找转出方咨询获取。